Domande frequenti

Clicca su "Prenota ora" dalla pagina del lido, scegli le date di arrivo e partenza, seleziona il numero di ombrelloni e completa il pagamento. Riceverai una email di conferma immediata con tutti i dettagli.

Sì, puoi prenotare anche per una singola giornata. Seleziona la stessa data come arrivo e partenza nel calendario di prenotazione.

Dipende dalla modalità del lido: se è attiva la mappa interattiva puoi scegliere il numero preciso dell'ombrellone; altrimenti il sistema assegna automaticamente il posto migliore disponibile per le date selezionate.

Sì, puoi selezionare più ombrelloni nella stessa prenotazione. Il prezzo verrà calcolato automaticamente per tutti gli ombrelloni selezionati.

Dopo il completamento della prenotazione riceverai una email di conferma all'indirizzo fornito. La conferma include il codice prenotazione, le date, il numero ombrellone e il totale pagato.

Accettiamo carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e, per alcuni lidi, bonifico bancario. Tutti i pagamenti online sono protetti con crittografia SSL 256-bit.

Assolutamente sì. Utilizziamo Stripe, uno dei sistemi di pagamento più sicuri al mondo. I tuoi dati bancari non vengono mai memorizzati sui nostri server.

L'importo viene addebitato al momento della conferma della prenotazione. Riceverai la ricevuta di pagamento via email contestualmente alla conferma.

È un contributo fisso per la gestione della prenotazione online, che include assistenza clienti, garanzia di rimborso e la sicurezza della piattaforma. Viene mostrato sempre in modo trasparente prima di completare il pagamento.

Sì. Con l'assicurazione rimborso attiva puoi cancellare fino a 24 ore prima dell'arrivo e ricevere un rimborso completo entro 72 ore. Senza assicurazione, le condizioni di cancellazione dipendono dal singolo stabilimento.

L'assicurazione rimborso ti permette di cancellare la prenotazione per qualsiasi motivo fino a 24 ore prima dell'arrivo. Il rimborso del 100% dell'importo pagato (escluso il costo dell'assicurazione stessa) viene accreditato entro 72 ore sul metodo di pagamento utilizzato.

I rimborsi vengono elaborati entro 72 ore dalla richiesta. I tempi di accredito sul conto dipendono poi dal circuito bancario (solitamente 3-5 giorni lavorativi per carte di credito).

Le prenotazioni non vengono rimborsate per maltempo salvo che tu abbia acquistato l'assicurazione rimborso. In caso di condizioni meteo eccezionali, contatta direttamente il lido.

Il prezzo dell'ombrellone non include automaticamente lettini, sdraio o sedie regista: questi si selezionano separatamente durante la prenotazione. Consulta la scheda del singolo lido per vedere i servizi inclusi o disponibili.

Puoi aggiungere fino a 2 lettini per ombrellone, più 1 sedia regista sempre disponibile. Con 2 lettini non è possibile aggiungere sdraio; con 1 lettino puoi aggiungere 1 sdraio.

Molti lidi della piattaforma offrono servizio bar e ristorante. Puoi aggiungere il menu pranzo direttamente in fase di prenotazione, scegliendo tra le proposte disponibili (menu carne, pesce, vegetariano, bambini ecc.).

Il parcheggio è disponibile presso la maggior parte degli stabilimenti. Puoi aggiungere il parcheggio auto o moto durante la prenotazione. Verifica la disponibilità nella scheda del lido.

L'accesso è consentito dagli orari di apertura del lido (solitamente 08:00 – 19:30). Porta con te la email di conferma o il codice prenotazione per il check-in.

Al tuo arrivo mostra al personale del lido il codice prenotazione ricevuto via email. Il personale ti accompagnerà al tuo ombrellone. Non è necessario stampare nulla, basta mostrare la conferma sullo smartphone.

Per modificare le date contatta direttamente il lido tramite email o WhatsApp usando i contatti presenti nella scheda. Le modifiche sono soggette alla disponibilità.

L'accesso con animali domestici dipende dalla politica del singolo stabilimento. Consulta la sezione "Servizi" nella scheda del lido per verificare se è presente il flag "Animali ammessi".

SottoIlSole è una piattaforma digitale multi-lido: mettiamo in contatto i clienti con gli stabilimenti balneari. Il contratto di prenotazione è direttamente tra il cliente e il lido; noi gestiamo la tecnologia e il pagamento.

Se sei un gestore di lido, clicca su "Porta il tuo lido sotto il sole" nella homepage e compila il modulo di iscrizione. Il nostro team ti risponderà entro 48 ore per attivare il profilo.

Sì. Trattiamo i tuoi dati in conformità al GDPR (Reg. UE 2016/679). I dati vengono utilizzati esclusivamente per gestire la tua prenotazione e non vengono ceduti a terzi. Consulta la nostra Privacy Policy per tutti i dettagli.